Politique de paiement, remboursement et annulation

Cette politique détaille les modalités de paiement, de remboursement et d'annulation applicables aux trois formations de Accueil : la séance sur les chiffres du foyer (CHF 90), le cours de prévoyance LPP (CHF 350) et le programme complet Abacus (CHF 740).

Le paiement s'effectue en francs suisses (CHF), selon les moyens communiqués lors de la confirmation d'inscription. L'inscription est considérée comme confirmée une fois le paiement reçu.

Une demande de remboursement introduite au moins 5 jours ouvrables avant le début de la formation donne droit à un remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine, traité sous 5 à 10 jours ouvrables. Passé ce délai, un report gratuit vers une session ultérieure est proposé à la place d'un remboursement. Une absence non signalée après le début de la formation n'ouvre pas droit à remboursement.

Cette section complète la politique de remboursement figurant dans nos conditions générales.

Toute annulation se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 34 448 33 33, durant nos horaires d'ouverture (Lundi – Vendredi, 09:00–17:30). Voir aussi la politique d'annulation de nos conditions générales.

Si une session doit être annulée pour un motif indépendant de notre volonté (effectif insuffisant, empêchement du formateur, cas de force majeure), les participants inscrits se voient proposer un remboursement intégral ou un report gratuit vers la prochaine session disponible.

Un report vers une session ultérieure de la même formation reste possible à tout moment avant le début de la séance, sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaire.

Cette politique peut être actualisée ; la date de la dernière actualisation figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à ce document, vous pouvez écrire à [email protected], appeler le +41 34 448 33 33 ou écrire à l'adresse suivante : Riggenbachstrasse 8, 4600 Olten, Suisse.

Raison sociale
SAQ-QUALICON AG